Informationen über den Park

Sauna

Ankunft
Bitte überprüfe die Unterkunft sofort nach deiner Ankunft. Eventuelle Schäden und Missstände müssen innerhalb von 2 Stunden nach Ankunft an der Rezeption gemeldet werden, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Abreise

Deine Unterkunft wird nach deiner Abreise von unserem Team gereinigt, dennoch bitten wir dich, sie aufgeräumt und besenrein zu hinterlassen.

• Entsorge deinen Abfall in der Umweltstraße.
• Ziehe die Bettwäsche ab, stecke sie in einen Kissenbezug und lege diesen in den Flur.
• Räume den Geschirrspüler aus und stelle das saubere Geschirr zurück in die Schränke.
• Stelle alle Gegenstände wieder an ihren ursprünglichen Platz.

Ferienhäuser Abreise: vor 10.00 Uhr

Campingplatz Abreise: vor 12.00 Uhr

Beschwerden
Trotz der guten Betreuung durch die Mitarbeiter*innen des Parks kann es passieren, dass du eine Beschwerde hast. Wir bitten dich, dies direkt an der Rezeption zu melden.

Besucher
Besucher müssen sich an der Rezeption melden. Der Mieter ist für die Anmeldung der Gäste und deren Verhalten während ihres Aufenthalts verantwortlich.

Feuersicherheit und Grillen
Offenes Feuer oder die Verwendung eines Feuerkorbs auf dem Gelände ist nicht erlaubt. Grillen ist nur mit glühenden Kohlen erlaubt. Bitte achte darauf, immer Wasser zum Löschen griffbereit zu haben.

Haustiere
Hunde sind auf dem Campingplatz und in einigen haustierfreundlichen Ferienhäusern willkommen. Sie dürfen nicht auf die Betten oder die Couch im Ferienhaus. Hunde müssen im Ferienpark immer an der Leine geführt werden. Hinterlassenschaften müssen unmittelbar entsorgt werden. Es gibt eine Freilaufweide für Hunde im Park, die auf dem Lageplan gefunden werden kann.

Holzterrassen

Fast alle Unterkünfte in diesem Park haben eine hölzerne Terrasse. Wir empfehlen, diese mit Schuhen zu betreten.


Müll
Die Container befinden sich im Park hinter dem Rezeptionsgebäude. Hier kannst du Glas, Altpapier, leere Batterien und Hausmüll entsorgen.

Nachtruhe
Zwischen 22.00 Uhr abends und 8.00 Uhr morgens herrscht eine Ruhephase und der Park ist für den Verkehr gesperrt (außer in Notfällen). Jeder Gast muss die Privatsphäre und die Ruhe der anderen Gäste respektieren. Bitte vermeide Lärm, Musik und laute Unterhaltungen.

Parken

Gäste können ein Auto bei ihrer Unterkunft parken. Falls du mit mehren Autos anreist, kannst du die anderen auf dem allgemeinen Parkplatz am Eingang des Ferienparks abstellen. Es ist verboten, auf den freien Stellplätzen zu parken.

Sanitärräume

Bitte hinterlasse die Räume nach der Nutzung in einem ordentlichen Zustand. Die Duschen können bis 23.00 Uhr genutzt werden. Die Toiletten können jederzeit genutzt werden.

Schäden

Kontrolliere direkt nach deiner Ankunft, ob deine Unterkunft in einem guten Zustand ist. Eventuelle Schäden und Missstände können innerhalb von 2 Stunden nach Ankunft an der Rezeption gemeldet werden. Melde bitte auch Schäden, die während deines Aufenthaltes entstehen. Du kannst für diese Schäden verantwortlich gemacht werden.

Schranke
Die Schranken sind zwischen 22.00 und 08.00 Uhr für den ankommenden Verkehr geschlossen. Bei Missbrauch der Schrankenkarte wird diese blockiert und du kannst folglich nicht mehr mit deinem Auto in den Park fahren.

Störungen

Ruf bei dringenden Notfällen (kein Wasser oder Strom) bitte die Notnummer an: 0032 475 27 87 35. Rufe diese Nummer nicht bei Problemen mit dem WLAN, der Schranke o.ä. an, sondern wende dich in diesen Fällen bitte direkt an die Rezeption.

Verkehr im Park
Die Höchstgeschwindigkeit auf der Anlage beträgt 5 km/h.

WLAN

Bei den Unterkünften Lieteberg Cottage, Thor Cottage, Kempen Cottage, Panorama Cottage und Belsano befindet sich das Passwort für das WLAN in der Kühlschranktür, bei den Unterkünften Papendaal Lodge, Modus Wellnes und Tiny House hinter dem Fernseher. Als Gast auf dem Campingplatz, in den Airlodges und Bergerven kannst du den allgemeinen Hoge Kempen Hotspot nutzen. Das Passwort dafür ist europarcs (klein geschrieben).

Rezeption: +32 89 61 18 11
Technische Störung: +32(0) 475 27 87 35

Notrufnummer (Polizei, Feuerwehr, Krankenwagen)
Notruf: 112
Bitte informiere uns, wenn es einen Notfall gibt und du die 112 angerufen hast. Du kannst uns über die allgemeine Telefonnummer erreichen.

Polizei:
Adresse: Europalaan 27
Telefon: 112 oder +32 89 39 14 10

Hausarzt
Fonteyn B.
Adresse: Molenblookstraat 22, Zutendaal
Telefon: +32 89 65 06 70

Wache / Krankenhaus
Adresse: Synaps Park, 3600 Genk
Telefon: +32 89 20 10 90

Apotheke
Adresse: Noordlaan 23, Zutendaal
Telefon: +32 89 61 21 49

Tierarzt
Balto dierenartsen
Adresse: Daalstraat 116, Zutendaal
Telefon: +32 475 96 96 65

Zahnarzt
Tandartsenpraktijk Dentius
Adresse: Daalstraat 56, Zutendaal

Weil wir die Natur, den Wald, die Dünen die Schilfgebiete und deine
Sicherheit schätzen, haben wir eine freundliche Erinnerung für dich:

• Es sind nur Gas- und Elektrogrills erlaubt.
• Bitte stelle sicher, dass du einen Feuerlöscher zur Hand hast.
• Wenn du rauchst, mache deine Zigaretten vollständig aus und werfe sie in die
  Aschenbecher.

EuroParcs Hoge Kempen

Molenblookstraat 64

3690 Zutendaal

Route

Was ist bei der Abreise zu tun?

• Der Check-out erfolgt am Abreisetag vor 10.00 Uhr.
• Hinterlasse die Unterkunft aufgeräumt und besenrein.
• Vergewissere dich, dass das Geschirr sauber ist, an den richtigen Platz zurückgestellt wurde und dass der Geschirrspüler ausgeräumt ist.
• Stelle Möbel zurück an ihren ursprünglichen Platz, falls du diese verschoben hast.
• Bringe den Abfall zur Umweltstraße im Park.
• Stecke benutzte Bettwäsche in einen Kissenbezug und lege diesen in den Flur.
• Achte bitte darauf, dass alle Lampen in der Unterkunft und die Außenbeleuchtung ausgeschaltet sind.
• Stelle die Heizung bzw. das Thermostat auf 15 Grad.
• Bringe neben deinem Schlüssel auch die Schrankenkarte zur Rezeption. Sollte diese geschlossen sein, kannst du die Karte in den Briefkasten bei der Schranke einwerfen.

Wir hoffen, du hattest einen angenehmen Aufenthalt bei uns!

Video zum Check-out ansehen

Ja, du kannst den ganzen Winter über bei uns campen.

Du kannst einen Early-Check-in buchen, sofern ein Slot dafür verfügbar ist.

Wenn deine Unterkunft bei deiner Ankunft noch nicht fertig ist, kannst du trotzdem schon die Parkeinrichtungen wie beispielsweise das Restaurant und das Schwimmbad nutzen.

Bei jeder Unterkunft darf ein Auto geparkt werden. Um dein Gepäck ein- und auszuladen darfst du mit einem weiteren Auto bis zu deiner Unterkunft fahren, wenn du dies vorher bei der Rezeption anfragst.

Es gibt einen Hotspot auf dem Campingplatz, mit dem du dich für gratis WLAN verbinden kannst.

Im Ferienpark darf gegrillt werden, allerdings nur mit Gas oder elektrisch da sich der Park mitten in der Natur befindet.