Parkinformatie

Aankomst
Direct na aankomst graag de accommodatie controleren. Eventuele beschadigingen en gebreken aan huuraccommodatie of schoonmaak, dien je binnen 2 uur na aankomst bij de receptie te melden, zodat we het probleem nog voor je op kunnen lossen.

Stroomstoring
Gelieve enkel met dringende storingen het noodnummer te bellen (geen water/ stroom)
Dit kan op dit nummer: 0032 475 27 87 35
Gelieve het noodnummer niet te bellen voor handdoeken, wifi, slagboom, etc.

Bezoekers
Bezoekers dienen zich te melden bij de receptie. De huurder is verantwoordelijk voor het aanmelden van de gasten en hun gedrag tijdens het verblijf.

Brandveiligheid en barbecueën
Open vuur of het gebruik  van een vuurkorf op het park is niet toegestaan. Barbecueën is alleen toegestaan als je gebruik maakt van smeulend vuur. Zorg dat er altijd water bij de hand is.

Houten terrassen accommodaties
Bijna al onze accommodaties zijn omgeven met houten terrassen. We adviseren de terrassen met schoeisel te betreden.

Huisdieren
Honden zijn toegestaan op de kampeerplaatsen en in sommige huisdiervriendelijke accommodaties. Gelieve in deze huisdiervriendelijke accommodaties je hond(en) NIET op het bed en de bank te laten. Honden horen altijd aangelijnd te zijn op het terrein van het park. Hondenpoep dient onmiddellijk opgeruimd te worden. Wij hebben op het park een losloopweide deze kun je terugvinden op het plattegrond.

Klachten
Ondanks de goede zorgen van het park kan het gebeuren dat je een klacht hebt. We vragen dit dan direct bij de receptie te melden

Milieustraat
De containers bevinden zich voor op het park achter het receptiegebouw. Hier kunt
u glas oud papier, lege batterijen en huishoudelijke afval kwijt.

Schade
Controleer direct na aankomst of je accommodatie in een goede staat is. Eventuele beschadigingen en gebreken aan huuraccommodatie of schoonmaak kunnen binnen 2 uur na aankomst door worden gegeven aan de receptie. Ook schade die tijdens je verblijf ontstaat graag melden bij de receptie. Je kunt voor deze schade aansprakelijk worden gesteld.

Nachtrust
Tussen 22.00 en 08.00 geldt een periode van nachtrust en is geen verkeer in het park toegestaan (m.u.v. noodgeval). Iedere gast respecteert de privacy en rust van de andere gasten. Vermijd alstublieft lawaai, muziek en luidruchtige gesprekken.

Wi-Fi
Lieteberg Cottage, Thor Cottage, Kempen Cottage, Panorama Cottage en Belsano Wi-Fi code in de koelkast kast.
Papendaal Lodge, Modus Wellnes, Tiny House in de keukenkast.
Baby cottage, Kids cottage, Kids Adventure cottage, Forest cottage achter de televisie.
Kampeerplaatsen, Airlodge en Bergerven kunnen gebruik maken van onze algemene netwerk: Hotspot Hoge Kempen wachtwoord: europarcs (allemaal in kleine letters).

Slagboom
De slagbomen zijn tussen 22.00 en 08.00 uur gesloten voor inkomend verkeer. Indien er misbruik gemaakt wordt van het slagboompasje, dan wordt deze geblokkeerd en kun je niet meer het park op met de auto.

Snelheid op het park
De maximum snelheid op het resort is 5 km/u. Bij overtreding van de 5 km regel wordt de pas geblokkeerd en kun je buiten het park parkeren.

Parkeren
Er mag 1 auto per accommodatie geparkeerd worden. Meerdere auto's dienen vooraan op de centrale parking geparkeerd te worden. Het is verboden om auto’s te parkeren op de vrije percelen.

Sanitaire ruimte
Gelieve deze ruimte na gebruik netjes achter te laten. De douches kunnen gebruikt worden tot 23:00, de toiletten zijn altijd toegankelijk.

Vertrek
Je huuraccommodatie wordt door ons team schoongemaakt maar laat je accommodatie wel bezemschoon en opgeruimd achter.

• Gelieve het afval weg te brengen naar de milieustraat
• Bedlinnen in een kussensloop in de hal plaatsen
• Vaatwasser uitruimen en servies schoon achterlaten
• Alle spullen op de juiste plaats achterlaten

Huuraccommodaties vertrek: voor 10.00 uur
Kampeerplaatsen vertrek: voor 12.00 uur

Vochtig toiletpapier

Wij willen je vragen om vochtig toiletpapier, tampons, maandverband niet door het toilet te spoelen. Ons rioolsysteem is hier niet geschikt voor, dit kan leiden tot storingen en verstoppingen.

Receptie: 0032 89 61 18 11
Technische storing: +32(0) 475 27 87 35
Noodnummer na 22.00 uur (Alleen in levensbedreigende gevallen) 0032 475 27 87 35

Alarmnummer (politie, brandweer, ziekenwagen)
Alarm: 112
Gelieve ons op de hoogte te stellen wanneer er 112 gebeld is. Dit kan via ons algemene noodnummer.

Politie:
Adres: Europalaan 27
Bel: 112 of 0032 89 39 14 10

Huisarts
Fonteyn B.
Adres: Molenblookstraat 22, Zutendaal
Telefoon: 0032 89 65 06 70

Wachtpost / ziekenhuis
Adres: Synaps Park, 3600 Genk
0032 89 20 10 90

Apotheek
Adres: Noordlaan 23, Zutendaal
00 32 89 61 21 49

Dierenarts
Balto dierenartsen
Adres: Daalstraat 116, Zutendaal
0032 475 96 96 65

Tandarts Tandartsenpraktijk Dentius Daalstraat 56, Zutendaal 0032 89 24 48 95

Bescherm onze natuur voor een brand door de droogte. Houd je aan ons droogteprotocol.

• Alleen barbecueën op gas en elektra
• Zorg voor een blusmiddel in de buurt van de barbecue
• Mocht je roken, doof je sigaretten helemaal en laat ze achter in de daarvoor bestemde asbak

EuroParcs Hoge Kempen

Molenblookstraat 64

3690 Zutendaal

Route

Wat te doen bij vertrek?

• Uitchecken is op de dag van vertrek voor 10.00 uur.
• Laat de accommodatie netjes achter (bezemschoon).
• Zorg ervoor dat de vaat schoon is en op de juiste plek is teruggezet.
• Keukenapparatuur schoon en leeg achterlaten.
• Meubilair terugplaatsen op de originele plaats.
• Breng het afval naar de milieustraat.
• Gebruikte bedlinnen in een kussensloop in de hal neerzetten.
• Alle verlichting in de accommodatie en buitenverlichting uitschakelen.
• Verwarming/thermostaat op 15 graden zetten.
• Pasje inleveren bij de receptie. Als de receptie gesloten is, dan kun je het pasje in de brievenbus bij de slagboom deponeren.

Indien het verblijf niet op de juiste wijze wordt achtergelaten zullen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.

We hopen dat je een fijn verblijf bij ons hebt gehad! 

Bekijk hier de uitcheckvideo!

Ja, gedurende de hele winter kun je bij ons kamperen.

Ja, via een early check-in en alleen in overleg met de receptie. Als de accommodatie nog niet gereed is bij aankomst is het mogelijk om van alle faciliteiten gebruik te maken (bijv. restaurant of zwembad).

Bij elke accommodatie 1 auto. Voor het in- en uitpakken van de bagage bij de woning mag er een extra auto het park op, dit alleen in overleg met de receptie.

Er is een hotspot op het kampeerterrein. Hiermee kun je dus verbinden voor gratis Wi-Fi.

Het is toegestaan om tijdens je vakantie bij ons te barbecueën, echter doordat ons park zich middenin de natuur bevindt is het alleen toegestaan om op gas of elektrisch te barbecueën.