Bekijk hier de actuele openingstijden . Let op: de openingstijden zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

Wat te doen bij vertrek? Op de dag van vertrek vragen wij je vriendelijk om op tijd uit te checken. Accommodaties: uitchecken vóór 10.00 uur Wij hopen dat je een fijn verblijf hebt gehad bij EuroParcs Hoge Kempen. Voordat je vertrekt, willen we je vragen om de accommodatie netjes achter te laten. Laat de accommodatie netjes achter Zorg dat de vaat schoon is en alles op de juiste plaats is teruggezet. Laat keukenapparatuur schoon en leeg achter. Plaats het meubilair terug op de originele plaats. Breng het afval naar de milieustraat. Haal het beddengoed van de bedden, stop dit in een kussensloop en plaats deze in de hal. Schakel alle verlichting in de accommodatie en de buitenverlichting uit. Zet de verwarming/thermostaat op 15 graden . Lever het pasje in bij de receptie. Is de receptie gesloten, dan kun je het pasje deponeren in de brievenbus bij de slagboom. Indien de accommodatie niet volgens bovenstaande richtlijnen wordt achtergelaten, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht. Samen zorgen we ervoor dat de accommodatie weer fris en verzorgd klaarstaat voor de volgende gasten. Wij hopen dat je een prettig verblijf hebt gehad bij EuroParcs Hoge Kempen en verwelkomen je graag nog eens in het prachtige Limburgse landschap van Nationaal Park Hoge Kempen. Bekijk hier de uitcheckvideo!

Wat betekent Flexibiliteitsgarantie?

Twijfel je of je nu al een vakantie moet boeken? Dat hoeft niet, want met EuroParcs blijf je flexibel! Dankzij flexibele boekingen bieden we je veel voordelen. Je kunt de flexibiliteitsgarantie toevoegen aan je boeking tijdens het maken van een reservering, onder ‘upgrades’. Voor een kleine meerprijs bij je boeking krijg je de mogelijkheid om tot 14 dagen voor aankomst eenmalig gratis om te boeken naar: Een andere datum Een andere accommodatie Of zelfs een ander vakantiepark Deze moet dan wel beschikbaar zijn. Mocht de nieuwe reservering duurder zijn dan de eerder gemaakte reservering, zal het extra bedrag betaald moeten worden. Indien uw nieuwe reservering goedkoper is, ontvang je geen geld terug. Je betaalt géén omboekingskosten – alleen de Omboekgarantie zelf. Zo houd jij de regie over je vakantie, zonder extra zorgen of verrassingen. Toch liever annuleren? Kun je geen geschikt alternatief vinden? Dan mag je je verblijf kosteloos annuleren – je betaalt in dat geval alleen de kosten van de Omboekgarantie. En het mooiste: je hoeft geen reden op te geven. Wel zo prettig!

Je eigen recreatiewoning

Bij EuroParcs hebben we voor elke wens een recreatiewoning te koop. Een recreatiewoning kopen betekent optimaal genieten in je eigen vakantiewoning. Zo ben je verzekerd van een optimale investering. Een recreatiewoning kopen voor eigen gebruik bij EuroParcs betekent zekerheid voor nu en in de toekomst. Klik hier voor meer informatie!

Kan ik winterkamperen op EuroParcs Hoge Kempen?

Ja, gedurende de hele winter kun je bij ons kamperen. Geniet ook in de winter van de mooie omgeving. Lees hier meer over winterkamperen bij EuroParcs.

Bereikbaarheid met de auto EuroParcs Hoge Kempen is eenvoudig bereikbaar met de auto en ligt aan de rand van Nationaal Park Hoge Kempen, in het groene Limburgse landschap van Belgisch Limburg. Voer het volgende adres in je navigatie in: EuroParcs Hoge Kempen Molenblookstraat 64 3690 Zutendaal België Navigeer Bij het park is ruime parkeergelegenheid aanwezig. Afhankelijk van de accommodatie kun je parkeren bij de accommodatie of gebruikmaken van één van de centrale parkeerplaatsen op het park. Houd er tijdens drukke vakantieperiodes rekening mee dat het op de wegen richting Zutendaal en Nationaal Park Hoge Kempen drukker kan zijn dan gebruikelijk.

Is het mogelijk om voor 16:00 aan te komen op EuroParcs Hoge Kempen?

Ja, je kunt een early check-in boeken of in overleg met de receptie. Als de accommodatie bij aankomst nog niet gereed is kun je al wel van alle faciliteiten van het park gebruik maken, zoals het restaurant, het spraypark (in de zomer) en de animatieruimte. Op de camping is de aankomsttijd 13:00 en de vertrektijd 12:00.

Beschikt het kampeerterrein op vakantiepark EuroParcs Hoge Kempen over Wi-Fi?

Er is een hotspot op het kampeerterrein. Hiermee kun je dus verbinden voor gratis Wi-Fi.

Bij EuroParcs Hoge Kempen ben je van harte welkom voor een ontspannen verblijf midden in de natuur van Belgisch Limburg, aan de rand van Nationaal Park Hoge Kempen. Tijdens de openingstijden van de receptie kun je eenvoudig inchecken bij de receptie van het park. Kom je buiten de openingstijden aan? Dan kun je gebruikmaken van een sleutelkluisje. Wij verzoeken je vriendelijk om de receptie vooraf altijd op de hoogte te stellen van je verwachte aankomsttijd, zodat je aankomst soepel kan verlopen. Wij adviseren je om direct na aankomst de huuraccommodatie en de aanwezige inventaris te controleren op volledigheid en eventuele beschadigingen. Mocht er iets niet in orde zijn op het gebied van inventaris, schoonmaak of de accommodatie zelf, meld dit dan binnen 2 uur na aankomst bij de receptie. Ontstaat er tijdens je verblijf schade of een defect? Geef dit dan zo snel mogelijk door aan de receptie, zodat wij je snel kunnen helpen en je verblijf zo aangenaam mogelijk blijft. Wij wensen je een prettig verblijf bij EuroParcs Hoge Kempen!

Bescherm onze natuur voor een brand door de droogte. Houd je aan ons droogteprotocol. Alleen barbecueën op gas en elektra Zorg voor een blusmiddel in de buurt van de barbecue Mocht je roken, doof je sigaretten helemaal en laat ze achter in de daarvoor bestemde asbak

Hoeveel auto's zijn toegestaan bij de vakantiewoning?

Bij elke accommodatie 1 auto. Voor het in- en uitpakken van de bagage bij de woning mag er een extra auto het park op, dit alleen in overleg met de receptie.

Mag ik barbecueën op vakantiepark EuroParcs Hoge Kempen?

Het is toegestaan om tijdens je vakantie bij ons te barbecueën, echter doordat ons park zich middenin de natuur bevindt is het alleen toegestaan om op gas of elektrisch te barbecueën.

Receptie: 0032 89 61 18 11 Technische storing: +32(0) 475 27 87 35 Noodnummer na 22.00 uur (Alleen in levensbedreigende gevallen) 0032 475 27 87 35 Alarmnummer (politie, brandweer, ziekenwagen) Alarm: 112 Gelieve ons op de hoogte te stellen wanneer er 112 gebeld is. Dit kan via ons algemene noodnummer. Politie: Adres: Europalaan 27 Bel: 112 of 0032 89 39 14 10 Huisarts Fonteyn B. Adres: Molenblookstraat 22, Zutendaal Telefoon: 0032 89 65 06 70 Wachtpost / ziekenhuis Adres: Synaps Park, 3600 Genk 0032 89 20 10 90 Apotheek Adres: Noordlaan 23, Zutendaal 00 32 89 61 21 49 Dierenarts Balto dierenartsen Adres: Daalstraat 116, Zutendaal 0032 475 96 96 65 Tandarts Tandartsenpraktijk Dentius Daalstraat 56, Zutendaal 0032 89 24 48 95

Sauna Nintendo Switch Combi magnetron (voor de Cube la Mer, Baby Cottage, Kids Cottage en Kids Adventure Cottage)

Mag er vuurwerk afgestoken worden op EuroParcs Hoge Kempen?

Nee, EuroParcs Hoge Kempen is een vuurwerkvrij park. Het is niet toegestaan om vuurwerk op het park af te steken.

Waar kan ik het wifi-wachtwoord vinden?

Het wifi-wachtwoord kunt u terugvinden in uw accommodatie op één van de onderstaande locaties: Lieteberg Cottage, Thor Cottage, Kempen Cottage, Panorama Cottage en Belsano: in de deur van de koelkast Papendaal Lodge, Modus Wellness en Tiny House: in de keukenkast of achter de televisie Baby Cottage, Kids Cottage, Kids Adventure Cottage en Forest Cottage: achter de televisie Pietersheim Cottage en Pietersheim Waterfront Cottage: in de kast boven de magnetron Verblijft u op een kampeerplaats , in een Airlodge of in Bergerven ? Dan kunt u gebruikmaken van de hotspot “Hotspot Hoge Kempen” met het wachtwoord: europarcs .

Belangrijke informatie tijdens je verblijf

Wij hopen dat je een prettig verblijf hebt bij EuroParcs Hoge Kempen. Om je verblijf zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, hebben wij hieronder de belangrijkste informatie voor je op een rij gezet.

Aankomst

Wij adviseren je om direct na aankomst de huuraccommodatie en de aanwezige inventaris te controleren op volledigheid en eventuele beschadigingen.

Eventuele beschadigingen, gebreken aan de huuraccommodatie of schoonmaakklachten dien je binnen 2 uur na aankomst bij de receptie te melden, zodat wij het probleem indien mogelijk direct voor je kunnen oplossen.

Stroomstoring en noodgevallen

Gelieve uitsluitend bij dringende storingen, zoals het uitvallen van water of stroom, gebruik te maken van het noodnummer:

+32 475 27 87 35

Wij verzoeken je vriendelijk dit nummer niet te gebruiken voor vragen over handdoeken, Wi-Fi, de slagboom of andere niet-dringende zaken.

Bezoekers

Bezoekers dienen zich bij aankomst te melden bij de receptie.

De huurder is verantwoordelijk voor het aanmelden van bezoekers en voor hun gedrag tijdens het verblijf op het park.

Brandveiligheid en barbecueën

Open vuur en het gebruik van vuurkorven zijn op het park niet toegestaan.

Barbecueën is uitsluitend toegestaan met een gasbarbecue of elektrische barbecue. Zorg er altijd voor dat er voldoende water binnen handbereik is.

Houten terrassen

Vrijwel al onze accommodaties zijn voorzien van houten terrassen.

Wij adviseren je deze terrassen altijd met schoeisel te betreden.

Huisdieren

Honden zijn toegestaan op de kampeerplaatsen en in de daarvoor bestemde huisdiervriendelijke accommodaties.

Wij verzoeken je vriendelijk om honden niet op de bedden of banken te laten in de accommodaties.

Op het park dienen honden altijd aangelijnd te zijn. Hondenpoep dient direct te worden opgeruimd.

Op het park is een hondenlosloopweide aanwezig. Deze vind je terug op de plattegrond.

Klachten

Ondanks de goede zorgen van het park kan het voorkomen dat je een klacht hebt.

Wij verzoeken je deze direct bij de receptie te melden, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Milieustraat

De milieustraat bevindt zich aan de voorzijde van het park, achter het receptiegebouw.

Hier kun je terecht voor:

Glas
Oud papier
Lege batterijen
Huishoudelijk afval

Wij verzoeken je het afval in de juiste containers te deponeren.

Schade

Controleer direct na aankomst of je accommodatie in goede staat verkeert.

Eventuele beschadigingen, gebreken of schoonmaakklachten dienen binnen 2 uur na aankomst bij de receptie te worden gemeld.

Ook schade die tijdens je verblijf ontstaat, verzoeken wij direct bij de receptie te melden.

Nachtrust

Tussen 22.00 uur en 08.00 uur geldt de nachtrust op het park.

Tijdens deze periode is geen verkeer op het park toegestaan, behalve in noodgevallen.

Iedere gast respecteert de privacy en rust van andere gasten. Vermijd daarom lawaai, harde muziek en luidruchtige gesprekken.

Wi-Fi

De locatie van de Wi-Fi gegevens verschilt per accommodatietype:

Lieteberg Cottage, Thor Cottage, Kempen Cottage, Panorama Cottage en Belsano: in de kast bij de koelkast.
Papendaal Lodge, Modus Wellness en Tiny House: in een keukenkastje.
Baby Cottage, Kids Cottage, Kids Adventure Cottage en Forest Cottage: achter de televisie.
Kampeerplaatsen, Airlodge en Bergerven: maken gebruik van het algemene netwerk.

Netwerk: Hotspot Hoge Kempen
Wachtwoord: europarcs

(let op: volledig in kleine letters)

Slagboom

De slagbomen zijn tussen 22.00 uur en 08.00 uur gesloten voor inkomend verkeer.

Bij misbruik van het slagboompasje kan de pas worden geblokkeerd, waardoor toegang met de auto tot het park niet meer mogelijk is.

Snelheid op het park

De maximale snelheid op het park bedraagt 5 km/u.

Bij overtreding van deze regel kan de toegangspas worden geblokkeerd en dien je de auto buiten het park te parkeren.

Parkeren

Per accommodatie mag één auto worden geparkeerd.

Extra auto's dienen geparkeerd te worden op de centrale parkeerplaats aan de voorzijde van het park.

Het is niet toegestaan voertuigen te parkeren op vrije percelen.

Sanitaire ruimte

Wij verzoeken je de sanitaire ruimte na gebruik netjes achter te laten.

De douches kunnen gebruikt worden tot 23.00 uur. De toiletten zijn 24 uur per dag toegankelijk.

Vochtig toiletpapier

Wij verzoeken je vriendelijk om vochtig toiletpapier, tampons en maandverband niet door het toilet te spoelen.

Ons rioleringssysteem is hiervoor niet geschikt, wat kan leiden tot verstoppingen en storingen.

Vertrek

Je huuraccommodatie wordt door ons team schoongemaakt. Wij verzoeken je de accommodatie bezemschoon en opgeruimd achter te laten.

Voor vertrek vragen wij je om:

Het afval naar de milieustraat te brengen.
Het bedlinnen in een kussensloop in de hal te plaatsen.
De vaatwasser uit te ruimen en het servies schoon achter te laten.
Alle spullen op de juiste plaats terug te zetten.

Uitchecktijden

Huuraccommodaties: vertrek vóór 10.00 uur
Kampeerplaatsen: vertrek vóór 12.00 uur

Wij hopen dat je een prettig verblijf hebt gehad bij EuroParcs Hoge Kempen en verwelkomen je graag nog eens op ons park.

Parkinformatie

Bereikbaarheid met de auto

Navigeer